Perguntas Frequentes

O Plano Saúde Prime oferece acesso a serviços médicos com preços reduzidos, sem períodos de carência ou exclusões por doenças pré-existentes. Já o Seguro de Saúde cobre despesas médicas conforme as condições da apólice, podendo ter carências e exclusões.

Pode subscrever os nossos produtos de saúde diretamente pelo nosso site www.saudeprime.pt ou entrar em contato com o nosso apoio ao cliente através dos números: 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional), nos dias úteis das 9h às 19h.

O preço do Plano Saúde Prime varia consoante o número de pessoas incluídas. A partir de 6,75€ por mês. Saiba mais aqui.

O prémio mensal do Seguro Saúde Prime varia consoante a idade e número de pessoas a incluir. Varia também consoante as coberturas contratadas. A partir de 12,13€ por mês. Saiba mais aqui.

Algumas vantagens incluem: ampla cobertura nacional, atendimento personalizado, ausência de limites de utilização nos planos de saúde, e a possibilidade de escolher entre planos e seguros de acordo com suas necessidades. Mais vantagens aqui.

A nossa Rede Médica Future Healthcare conta com mais de 50.000 prestadores em todo o território nacional e ilhas, incluindo hospitais e clínicas privadas como os Grupos CUF, Lusíadas Saúde, Trofa, entre outros. Pode consultar aqui os prestadores que têm acordo com a Saúde Prime.

Sim, oferecemos o serviço de vídeo-consulta prioritário 24h por dia, 7 dias por semana, para situações agudas não urgentes, e o serviço de vídeo-consulta programada, das 8h às 22h, para consultas de especialidade, proporcionando maior comodidade aos nossos clientes.

Pode entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente através dos dos números: 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional), nos dias úteis das 9h às 19h, ou através do email: comercial@saudeprime.pt

As vantagens do Plano Saúde Prime incluem:

• Acesso a uma vasta rede médica com mais de 50.000 prestadores.
• Inclusão de várias áreas de cuidados médicos, tais como a rede médica geral, rede de medicina dentária e telemedicina, bem como cobertura na saúde e bem-estar.
• Adesão imediata online para facilitar o seu acesso ao plano, sem necessidade de deslocações.
• Não existe exclusão de doenças preexistentes, proporcionando cobertura a todos os clientes, independentemente do seu historial de saúde.
• Inexistência de período de carência, o que permite que possa usufruir dos benefícios do plano imediatamente após a adesão.
• Ausência de limites na utilização, assegurando que os beneficiários possam aceder aos serviços de que necessitam sem qualquer restrição de frequência.
• Isenção de taxa de adesão, removendo custos adicionais para se tornar um beneficiário do plano.
• Disponibilidade de uma rede médica privada com um extenso número de prestadores de serviços de saúde.
• Para obter mais informações sobre as coberturas e serviços específicos oferecidos, pode consultar a rede médica Future Healthcare aqui.

Aderir ao Plano Saúde Prime é muito simples:

• Faça a sua simulação de forma fácil e rápida aqui.
• Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h.
• Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.
• Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Não existe limite de idade na adesão aos Planos Saúde Prime Ideal, Base e Oral.

Em relação aos planos, a Saúde Prime disponibiliza dois planos: o Plano Base e o Plano Ideal. O Plano Base inclui consultas e exames a preços acessíveis. Enquanto o Plano Ideal dispõe de preços ainda mais reduzidos em alguns serviços e exames, incluindo consultas gratuitas de medicina dentária, valores mais reduzidos em cirurgias oftalmológicas (como lasik e cataratas) e um check-up anual com 17 exames essenciais. Adicionalmente, a Saúde Prime também tem produtos mais completos, como o Seguro de Saúde, e produtos específicos para a Medicina Dentária/Estomatologia: o Plano Oral.

Saiba mais em: www.saudeprime.pt/plano-saude-prime/

Os planos Base e Ideal da Saúde Prime dão acesso aos mesmos serviços. A diferença está no valor a pagar por estes serviços.

No Plano Saúde Ideal tem consultas e tratamentos de medicina dentária, assim como cirurgias oftalmológicas (lasik e cirurgias às cataratas) a valores ainda mais reduzidos, permitindo-lhe uma poupança ainda maior. Adicionalmente, no Plano Saúde Prime Ideal, tem, ainda, um check-up anual composto por 17 exames médicos essenciais, garantindo um acompanhamento detalhado da saúde do beneficiário.

Veja todos os detalhes e as opções que temos para si em www.saudeprime.pt/plano-saude-prime.

Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h.

Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Os preços dos exames podem variar de acordo com o plano escolhido. Ambos os planos oferecem preços acessíveis para uma variedade de exames, sendo que, com o Plano Ideal paga valores ainda mais reduzidos em alguns tratamentos ou exames.

Em relação ao plano, o valor de referência para uma consulta de especialidade, num dos prestadores da nossa rede médica, são 35€.

Sim, o Plano Saúde Prime inclui valores mais reduzidos em medicina dentária, tratamentos dentários e ortodontia dentro da Rede de Prestadores Future Healthcare. Com o Plano Saúde Prime Ideal e o Plano Saúde Oral os valores são ainda mais reduzidos.

Fale conosco para mais esclarecimentos. 

Com o Plano Saúde Prime pode fazer cirurgias, nos prestadores que têm acordo com a Saúde Prime (Rede Médica Future Healthcare que poderá consultar aqui – https://clientes-sp.future-healthcare.net/services/search )

Temos acordo com mais de 500.000 hospitais e clínicas privadas em todo o país, como os Grupos CUF, Lusíadas Saúde, Trofa, entre outros.

Pode consultar aqui https://clientes-sp.future-healthcare.net/services/search. 

Em relação aos planos, na área MySaúdePrime pode:

• Marcar consultas e exames
• Aceder ao cartão de saúde virtual
• Gerir os seus dados, como contactos e morada
• Consultar os seus movimentos na Rede Médica, dados do contrato, documentos, plano do e benefícios, beneficiários e recibos
• Solicitar cartão virtual
• Consultar Rede Médica

O Seguro Saúde Prime oferece acesso a uma ampla Rede Médica com mais de 42.600 prestadores, garantindo consultas, exames, tratamentos e hospitalização a preços reduzidos ou com reembolso para prestadores fora da rede. Com vantagens exclusivas como o Serviço de Vídeo-Consulta Permanentes gratuita, médico ao domicílio por apenas 15€ e uma segunda opinião médica sem custos, proporcionando um acompanhamento completo e flexível. Além disso, inclui coberturas complementares como estomatologia, próteses, parto e medicinas alternativas, com a possibilidade de reembolso até 50% das despesas realizadas fora da rede. Tudo isto com a conveniência da área de Clientes MySaúdePrime, onde pode gerir a apólice, marcar consultas e solicitar reembolsos de forma simples e rápida.

Qualquer pessoa até aos 64 anos de idade pode aderir. Se a adesão for feita antes dos 55 anos, não existe limite de permanência. Caso contrário, o Seguro termina aos 75 anos.

Aderir ao Seguro Saúde Prime é muito simples. Veja todos os detalhes e as opções que temos para si aqui [www.saudeprime.pt/seguro-saude-prime].Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário. Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Sim, a adesão exige o preenchimento de um questionário médico/clínico, excepto na opção 1 (apenas com a cobertura de hospitalização).

As principais coberturas incluídas no Seguro são:

• Hospitalização: cirurgias e internamentos
• Ambulatório (opcional): Consultas, exames, tratamentos.
• Estomatologia (opcional): Serviços de medicina dentária e próteses
• Parto (opcional)
• Óculos e Próteses (opcional):
• Medicinas alternativas, beleza e bem-estar com mais de 4.900 prestadores

O prémio mensal do Seguro Saúde Prime varia consoante a idade e número de pessoas a incluir. Varia também consoante as coberturas contratadas. Fale conosco para mais esclarecimentos através do 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Sim. Se for a um prestador que não pertença à Rede Médica Future Healthcare, pode solicitar o reembolso online, através da sua área de Clientes reservada MySaúdePrime, sujeito aos termos e limites estabelecidos na apólice.

Sim. Mesmo em período de carência, pode usufruir de valores reduzidos na Rede Médica Future Healthcare. As coberturas passam a ser activadas consoante os prazos de carência estabelecidos, mas desde o início já é possível ter acesso a preços convencionados.

Com o Seguro Saúde Prime pode aceder a:

• Consultas – Medicina geral e especialidades (cardiologia, dermatologia, ortopedia, ginecologia, pediatria, entre outras). [cobertura de Ambulatório]
• Exames – Análises clínicas, electrocardiograma, ecocardiograma, TAC, ressonância magnética, raio-X, ecografias, endoscopia, colonoscopia, provas funcionais respiratórias. [cobertura de Ambulatório]
• Tratamentos – Fisioterapia. [cobertura de Ambulatório]
• Internamento – Cirurgias programadas, hospitalização, cuidados intensivos. [cobertura de Hospitalização]
• Medicina dentária – Consultas, limpezas, desvitalizações, extrações, próteses, ortodontia. [cobertura de Estomatologia]
• Urgências e telemedicina – Atendimento 24h, consultas online, triagem médica remota. [cobertura de Ambulatório]

As coberturas variam consoante a opção contratada. Fale conosco para mais esclarecimentos através do 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Pode marcar através da Área de Clientes MySaúdePrime, da Linha de Apoio ao Cliente (210 402 425) ou diretamente no prestador, indicando o seu número de cartão.

Sim, o Seguro tem carência para algumas coberturas:

• Hospitalização e Ambulatório: 90 dias.
• Estomatologia, Próteses e Ortóteses: 180 dias.
• Gravidez e Parto: 365 dias. 

Mas mesmo durante o período de carência, ou caso não tenha contratado a cobertura, pode beneficiar de valores convencionados (valores mais reduzidos).

Nos contratos individuais não existe franquia. Nos contratos de empresa/PME existe um franquia de 45€ na primeira utilização de cada anuidade fora de Rede Médica Future Healthcare.

O Seguro é válido apenas em Portugal, na Rede Médica Future Healthcare, mas pode abranger despesas no estrangeiro em certas condições, de acordo com os termos e limites estabelecidos na apólice.

Em relação ao Seguro, na área de Clientes reservada MySaúdePrime pode:

• Marcar consultas e exames
• Pedir reembolsos online
• Aceder ao cartão de saúde virtual
• Gerir apólice e coberturas

• Gerir os seus dados, como contactos e morada

• Consultar os seus movimentos na Rede Médica, dados do contrato, documentos, plano do e benefícios, beneficiários e recibos

• Consultar Rede Médica

As principais vantagens incluem:

• Para todas as idades: o plano está disponível para pessoas de todas as idades.
• Adesão online e imediata: o processo de adesão é simples e rápido, podendo ser feito online.
• Sem período de carência: não há período de espera para começar a utilizar os serviços.
• Sem limites de utilização: não existem limites na utilização dos serviços incluídos.
• Sem taxa de adesão: não é cobrada qualquer taxa para aderir ao plano.
• Clínicas de medicina dentária em todo o país: acesso a uma vasta rede de prestadores.

Sim, existe uma oferta especial para crianças até 14 anos (inclusive). Após a adesão de um adulto, é possível incluir até duas crianças por contrato, gratuitamente.

O Plano Saúde Oral inclui:

• Consultas de Medicina Dentária: Consultas gratuitas.
• 30 Atos Médicos Dentários Gratuitos: Uma seleção de 30 atos médicos dentários sem custo adicional.
• Tratamentos de Medicina Dentária: Acesso a tratamentos a preços reduzidos.
• Medicinas Alternativas, Beleza e Lazer: Acesso a mais de 4.800 prestadores de Saúde e Bem-Estar.
• Área reservada a Clientes MySaúdePrime: Acesso a uma área online para gestão do plano.
• Cartão de Saúde Virtual: Disponível no smartphone para consulta de movimentos e recibos.
• Marcação de Consultas e Exames: Pode ser feita através do MySaúdePrime ou da Linha de Apoio a Clientes (210 402 425).

Alguns dos atos médicos gratuitos são:

• Primeira consulta de medicina dentária,
• Consulta de medicina dentária,
• Consulta para apresentação e discussão de plano de tratamento,
• Consulta de reavaliação,
• Consulta de urgência,
• Selamento de fissuras,
• Aplicação tópica de fluoretos,
• Aplicação tópica de vernizes fluoretados,
• Exodontia de dente decíduo monorradicular,
• Exodontia de dente decíduo multirradicular,
• Exodontia de dente monorradicular,
• Exodontia de dente multirradicular,
• Remoção de sutura,
• Destarização bimaxilar,
• Destarização maxilar,
• Destarização mandibular,
• Estudo de reabilitação com implantes,
• Realização e interpretação de radiografia periapical,
• Realização e interpretação de radiografia interproximal,
• Realização e interpretação de radiografia oclusal,
• Realização de radiografia periapical,
• Realização de radiografia interproximal,
• Realização de radiografia oclusal,
• Realização e interpretação de radiografia panorâmica,
• Realização e interpretação de telerradiografia lateral,
• Realização e interpretação de telerradiografia frontal,
• Realização de radiografia panorâmica,
• Realização de telerradiografia lateral,
• Realização de telerradiografia frontal.

O valor mensal varia consoante o número de pessoas aderentes: para empresas, é necessário consultar um gestor Comercial da Saúde Prime. O pagamento fracionado (mensal, trimestral ou semestral) terá um acréscimo de 1,5€ por fração para suportar os encargos do fracionamento.

A adesão pode ser feita com um dos nossos assistentes (se desejar ser transferido para um assistente, indique a palavra ‘assistente’), online em www.saudeprime.pt/plano-saude-oral ou por telefone, ligando para 210 402 421. A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h

Não, o Plano Saúde Oral é um Plano de Serviços Médicos, não um Seguro de Saúde. Esta informação não dispensa a consulta das Condições Contratuais Gerais em saudeprime.pt.